Tham khảo

Điều khoản, chính sách và quyền của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ GB66 — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quy trình xử lý khiếu nại.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
GB66 Điều khoản, chính sách và quyền của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

GB66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ GB66 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Khi rút tiền, GB66 yêu cầu xác minh khớp tên tài khoản với ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ giao diện trang web hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ tài liệu pháp lý, chính sách bảo mật và hướng dẫn khiếu nại tại mục Trợ giúp — cập nhật khi có thay đổi điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của GB66. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và lý do yêu cầu — đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Thông tin ví điện tử được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và không lưu dưới dạng văn bản thô. Khi rút tiền, hệ thống xác minh khớp tên để ngăn giao dịch trái phép.

GB66 gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký khi có cập nhật điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch — mã giao dịch, thời gian và ví điện tử sử dụng. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi đóng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.