Nạp Tiền Qua ZaloPay — Từng Bước Rõ Ràng

Mã định danh duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ đối chiếu chính xác giao dịch của bạn.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính — thường gồm ảnh chụp giấy tờ và selfie. Hoàn thành KYC mới có thể rút tiền về ví ZaloPay đã đăng ký.

Giao dịch đã ghi nhận bên phía GB66 nhưng chưa đối chiếu xong với bản ghi từ ZaloPay. Thường hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức do cả ZaloPay và GB66 quy định — ZaloPay áp dụng giới hạn theo cấp độ xác minh ví, trong khi GB66 có mức nạp tối thiểu và tối đa riêng hiển thị tại trang nạp tiền.

Nếu giao dịch lỗi hoặc bị từ chối, số tiền thường trả về ví ZaloPay gốc theo quy trình của ZaloPay. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách xử lý của ZaloPay.

Mã OTP là mã một lần ZaloPay gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận chuyển khoản. Nhập đúng OTP trong thời gian hiệu lực để giao dịch được thực hiện.